教育营销，到底是要看广告还是看“疗效”

5月，好未来集团发布的一篇内部文件，在教育行业引起了一股震动。文件中提及“全集团范围内严禁使用朋友圈‘集赞’方式开展招生工作”。

这一举动引得多家媒体进行报道，因为好未来旗下品牌学而思就是使用朋友圈“集赞”进行招生的行家里手。2017年4月份，广东学而思曾举办过微信朋友圈集赞活动，在当地家长中引发了较大震动，许多家长表示被学而思刷屏，活动上线不到一天即被下线，广东多家媒体对此事进行了深度报道。

2018年4月份，南京学而思再一次使用微信朋友圈集赞的形式进行营销，引发了较大的舆论声音。5月初，好未来集团发布文件禁止使用朋友圈集赞。

朋友圈的传播属性是基于朋友间的信任进行口碑传播，这种传播方式对于教育行业来讲是最为合适的。学而思主动放弃了这一推广手段教育营销，是找到了其他营销手段?还是招生没有压力了?

教育行业主流的营销手段有哪些

从概念上来讲，营销主要是指“企业发现或挖掘准消费者和商家需求，去推广、传播和销售产品，让消费者购买的过程。”

对于教育行业来讲，根据推广渠道的不同，主要可以分为线上和线下两种营销形态。本文讨论的主要方向是教育行业的线上营销部分，线下营销的部分不做过多的讨论。

对于线上营销来讲，其常见的方式有搜索引擎营销、电子邮件营销、微博营销、微信营销、电话营销等方式。

例如搜索引擎营销，最常见的就是关键词竞价，教育机构通过调研等方式预判出家长最有可能会搜索的教育相关词组，进行关键词出价，每当用户搜索对应关键词时，相应的广告会根据各教育机构的出价高低，按顺序出现在搜索结果最前端，例如记者在百度搜索了“网课”、“一对一教育”、“在线教育”等词组，展现出的结果分别是Tutorabc、沪江、掌门1对1、英孚、达内等众多知名教育机构。这种方式曾经是最为主流的营销方式之一，随着今日头条等基于算法推荐的平台出现，这一渠道的推广份额便被抢占，教育机构使用关键词竞价的力度已经不如往日。

电子邮件营销多是与线下营销配合，通过地推人员获得意向客户的邮箱资料，然后发送邮件给意向客户。例如华尔街英语等教育品牌便使用过这样的方式。这种传播方式的线下成本较高，而且用户只需要设置关键词屏蔽就能屏蔽掉这些邮件，所以转化率相对较低。至于电话营销，需要大量的客服成本，而且转化率相对较低，所以目前使用的也相对较少。

记者咨询代理公司的员工时得