炒货店如何玩转社交电商，炒货店社群营销解决方案五步法

炒货案例背景

炒货店A，月盈利不到1万，主要客户是附近小区居民。一开始，周围只有他一家炒货店，但后来附近又陆续开了3家，客源越来越少。店主尝试过发传单、地推、做活动、入驻外卖平台，结果活动做了不少，商品送出去一堆，钱也花了不少，店内客源还是不稳定，加上租金等固定成本，生存艰难。

炒货案例分析

传统营销模式如何做社群营销，顾客越来越麻木，今天你做活动，明天他做活动，谁家做的活动多、优惠力度大，顾客就去谁家，顾客没办法留存，流量也没有沉淀。店主之前也组建过群聊，后来也变成了广告群。后来店主利用自己丰富的炒货健康营养知识，加上小程序的便利，以此打造KOL，聚集粉丝，进而挑选精准粉丝，进行群裂变和变现。

炒货社群营销解决方案五步法：

第一步：建立微信群。每一个进店的客户都加微信邀请进群。话术：您好，咱们店有一个专门的微信群，针对入群人员如何做社群营销，可以享受9折优惠，有新品上市也会第一时间通知，老板还有十多年炒货经营经验，会定期分享炒货营养健康小知识。

效用：进群客户要么被优惠吸引，要么被知识吸引，这两类就是需求人群。

第二步：客户进群后，群主即使欢迎：欢迎xx进群，本群所有成员在店内购买商品均9折优惠，群内每周天会举办一次炒货知识分享会。然后针对群内人数发放n个小红包，并@所有人，告知每增加n个成员，发大红包一个。

效用：欢迎新人进群，告知本群的目的。发红包是为了增加活跃度和吸引群员拉新。

第三步：日常运营+主题分享。平时还要在群里聊天，提升群聊活跃度，避免变成死群。可以挑选1-2种商品，在小程序上已“秒杀价”的形式发布并分享，吸引参与度和活跃度。此外，群聊到达一定人数后，群主就可以分享各类商品知识：怎么挑选?有什么功效？种类都有什么？每周天由老板进行分享，图片+文字+语音的形式最好。分享完邀请群成员提问讨论解惑。

效用：证明这个群是真的有优惠和分享的，固定时间分为不同的主题，进一步增加群成员粘性，也可以进一步筛选哪些是为了抢红包进群的用户，吸引用户变粉丝。

效用：发小程序的目的一是为了方便管理，群成员可以直接下单填写地址；二是为了群成员参加活动时，可以促销其他商品；三是防止客源流失，有一定的群成员可能不喜欢翻聊天记录，可以直接在小程序下单；四是为了之后裂变和寻找团长做准备。

第四步：群运营一个月左右，群成员对老板已经有了一定的粘性和熟悉，接下来可以挑选1-2款热销商品进行“拼团”试水，价格要控制好，要有足够吸引力。拼团成功的可以在群内发红包奖励。