服装品牌的社群运营策略探析

服装品牌的社群运营策略探析文/张梦如随着互联网的发展，人们的生活方式随之改变，社会经济形式也不断变化。近年来，各种新兴的互联网经济模式催促着服装企业转型升级，传统的服装品牌运营模式已经不具有优势。服装品牌当下最热的“社群经济”模式，凭借其独特性，为服装品牌创新升级提供了契机。社群的背景2016年被炒的最热门的话题当属“网红”不可了。PAPI酱在3月份获得了1200万人民币的融资，瞬时轰动了整个商业圈。此后，“网红”便如雨后春笋不断蹦出，“网红”们为了变现而衍生了的“网红经济”，多是靠粉丝来实现。然而在这个变幻莫测的时代里，“网红”成名于一时容易，但想要长久，仅仅只靠“粉丝经济”，并不是长久之道，“网红”们变通过各种媒介平台将粉丝力量变为社群运营。物以类聚、人以群分，社群就是将一帮由共同价值观、共同需求的人聚集起来的方式。品牌与顾客的经营已不能建立在单纯的交易关系上，将品牌的顾客变成忠实粉聚集在一起玩起来才是关键。

社群是互联网发展下的必然产物，有了社群，人与人的连接变得格外容易，有了连接，就有了一切变现的可能。在服装行业，传统服装品牌和淘品牌面临销售困惑、库存积压的烦恼时，“网红”的服装品牌却做的风生水起，平日里上新一次即可实现500万至1000万元的惊人销售额。在这惊人的销量后面，便是强大的社群力量。服装品牌社群的优势1.增加变现的渠道“社群经济”是由“粉丝经济”转变而来，每一个社群文化，都必定是把一群志同道合的粉丝们聚集在一起，从而让大家参与其中，于是在潜移默化中给人们的生活理念和方式带来改变，于是让品牌通过社群变现成为可能。口碑相传而产生的变现可能，是社群最大的优势。将品牌的顾客组成社群后，顾客可以更快速的获取信息，更便捷的共享资源。顾客因为相同的价值观而可能成为朋友，增加了对品牌的归属感，甚至会去推荐品牌，为品牌做宣传，从而实现社群变现的可能。2.形成线上线下闭环O2O的兴起，服装品牌纷纷试水打通线上线下来促进品牌的发展，社群为品牌线上线下融合提供了依靠。线上社群通过实体店体验活动，为线下店铺带来客流量；同时线下顾客通过实体店转化为线上社群，为线上店铺带来流量。

打通了实体店和电商的渠道，使得线上线下店铺同时发展，形成一个良好的闭环，为提高销售效率提供了可能。3.提升了顾客的粘度传统服装品牌在零售时，品牌和顾客、顾客和顾客是没有交流的，导购只负责卖货，缺少情感和温度。社群最独有的特色莫过于满足顾客的情感需求，人人都有被群体认可的精神需求，在这个去中心化的时代，人人都想成为意见领袖，顾客因为品牌的而聚集在一起，从而找到了认同感。品牌的一系列社群活动拉近了人与人的距离服装社群营销，这都给顾客带来了更好的体验感，提高了顾客对品牌的忠诚度，带来了转化率