一文解透私域流量社群从策略到落地实战打法

一、何为社群?

在远古时代，在国家、城市这样的概念出现之前，人类就是以部落的方式聚集在一起生存的，这个部落其实就是社群。

18世纪拥有蒸汽机之后，人类集进入工业时代，整个人类发生了巨大的变化，人数的群居化以细分的状态开始在随之分散。近200年，人口增加了14倍，整个社会财富提升了240倍!财富的增加让人类的发展曲线呈跃迁趋势，但却由此带来了人类精神的空虚。

在农业社会，人类以群居的方式生活，大家相互帮助;在工业社会之后，群居逐渐分散，人人都是机器上的一颗螺丝钉，人性被压抑着。

由此说明一个真相：无论时代发展到什么时候，只要人是群居社会化动物这一属性不变，社群就一定存在。在部落时代，离开社群就意味着死亡，没有价值也会被部落驱逐，也是会面临死亡，虽然我们在分工发达的社会，但我们依然在找归属感。我是钱QQ/微信：9301558

二、如何理解社群?

在我住的周边有两种天然的社群生态：一种是商家服务型的，另一种是自组织生活方式型的。

先来说说商家服务型的模式：

在广大的城中区，小区里面，几乎都会有一些小型的商贩或者服务的店铺，常见一点的，如水果店、蔬菜店、洗衣店，菜鸟驿站店铺。像我们村的蔬菜水果店，就在收款旁边放一张群二维码，让来买菜付款的人，加入这个群里面，然后可以每天给对应的住户留菜留肉，送菜上门，帮忙存放东西等等，久而久之，不少人房屋转租，找房子，找临时工，停电通知何为社群营销，新开的小店行不行，对面哪个理发店是坑人的，都在上面聊。再加以时间的维度，这个群就慢慢发展越来越去中心化了，变成了接近按蔬菜水果店老板的原则下的自运营模式在运转着。一个群就因为一个核心生鲜产品给带活了，衍生成了一个生活方式，娱乐八卦、信息共享的连接载体。

再来说说自组织生活方式型的社群：

小区里的黄一言在几年前组起了一个以跑步和锻炼为主的运动社群，把小区里面的年轻人，甚至中年人大姐大叔，聚集了在一起，张大姐，一区吴大妈，隔壁村的廖婶婶，她们都纷纷加入了战队，从几个人，到几十人，最后发展成500人的大群，稳健运营很多年，每周三7点半准时活跃在周边的公园跑道上，周末还会混迹在各个山头户外间，虽然也历经各种周边同类型的运动团队的大群挤压，但仍然屹立不倒。

如果说社群是一种连接方式何为社群营销，如果用Mece来解读的话，可以分成两种关系模式、三种连接模式。我是钱QQ/微信：9301558

二种关系模式分别是：

小区里的黄一言在几年前组起了一个以跑步和锻炼为主的运动社群，把小区里面的年轻人，甚至中年人大姐大叔，聚集了在一起，张大姐，一区吴大妈，隔壁村的廖婶婶，她们都纷纷加入了战队，从几个人，到几十人，最后发展成500人的大群，稳健运营很多年，每周三7点半准时活跃在周边的公园跑道上，周末还会混迹在各个山头户外间，虽然也历经各种周边同类型的运动团队的大群挤压，但仍然屹立不倒。

如果说社群是一种连接方式何为社群营销，如果用Mece来解读的话，可以分成两种关系模式、三种连接模式。我是钱QQ/微信：9301558

二种关系模式分别p>

组织者和用户之间的关系：起源于商户的源头，把用户的聚集在一起，围绕着用户的需求去解决问题，同时，不断延伸出其它的服务性的产品，进而更深一步来缔结关系。

用户和用户之间的关系：城中村的小户型模式导致了人的关系的各自封闭化，这个社群打开了用户其他需求的口子，让大量的用户需求在上面进行自主地交流或者交易的模式，把原来的用户关系变成转化成了熟人关系。

三种连接模式分别是：

精神连接：亚健康是当代都市人的通病，运动锻炼是年轻人和中年人大叔大姐想要坚持，又自坚难持的事情。这种偏向于组队群友的模式反而开启了新的篇章，对于年轻人来说，运动是保持好的身材，减压，对于中年年大叔大姐说运动可以舒筋活血，保持健康;甚至能在这里面结识到不少的朋友，缓解人琐碎的日常和永远理不完的家务事的压力。

现实连接：基本以附近几个小区的街坊邻居为主，每日除了跑步和户外之外，还在生活上有各式各样的交集。譬如，可以一起组团去看剧、一起带哄孩子出游接相互照看孩子，送孩子上下课等。

数字连接：这波群友不仅互留电话，还都是微信好友，平日里互相给朋友圈点赞，在微信圈里一起挑选衣服装备等等谁今晚来不了，还可以在群里通知一声。我是钱QQ/微信：9301558

所以，社群的本质是居于连接形成的集体。这里我们可以得到2个公式：

社群的能量值=组织者&用户关系*用户之间的关系

社群的能量值=精神连接*现实连接*数字连接

三、怎么玩转社群

一个社群会面对的所有问题，例如“活跃度不高”、“做着做着成了死群”……这些问题的答案都可以用这2个公式去解答。

一切商业化的社群，大部分只是在做数字连接，这样的社群只是一种粗浅的流量池，缺少精神连接和现实连接，死掉只是时间问题。

2019年，当很多人在感慨”生意难做，流量太贵”的时候，私域流量起来了，完美日记通过社群加个人号完成单月10万美金业绩，宝宝玩英语通过社群裂变系统，坐拥30w+付费用户，毫无疑问，私域流量的玩法帮助他们突破了流量的陷阱，重新找到了企业的增长点。

四、幸福西饼私域社群拆解

不过，关于私域流量的介绍相信大家已看过了不少，所以今天我不讲这个词，主要是想通过亲身的经历，来拆解一下幸福西饼的社群运营和私域玩法，希望对开实体饼店或者连锁店的老板和运营者有所帮助。

幸福西饼2008年创立于深圳，主要卖蛋糕、下午茶等烘焙食品，是一家连锁O2O电商蛋糕品牌，也就是他们有很多门店，然后也提供配送服务，其产品价格不贵，人群主要是18岁-35岁的人群为主，那么他们做起了社群运营到底帮助他们解决了什么，我认为最关键的是搭建了一个场景化的消费场景，把买蛋糕或者面包的行为变得更加的高频，增加了复购率。我是钱QQ/微信：9301558

搭建场景化社群：①有温度②真实③产生链接感④产生参与感。

场景化社群是最快解决用户信任感问题的方法，有了信任感，再结合营销活动，购买行为就变得十分容易了。

好，这是社群卖货的底层逻辑，那我们再具体看下他们的社群到底是如何运营呢?

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社群的拉新

1、线下门店导流

社群的基础流量都是来自于线下门店，通过奖品和福利的诱饵吸引用户入群，截图可以看到每天进入门店的人数还是不少。

2、其他小区社群导流

通过像自如，蛋壳这样的租房企