拼多多用了两年的时间在纳斯达克上市,而京东用了10年,淘宝用了5年。拼多多的快速成长,拉开社交电商的大幕,与此同时,云集品、淘集集等各路平台们也是借着社交电商的东风快速成长什么是社交电商,快到让人应接不暇。马云说,电商冲击了实体店,而新零售即将冲击纯电商,纯电商时代已经过去,未来十年将是新零售的时代,也就是社交电商新零售的时代,张远兮说,在未来,一定是社交电商的时代!那么,到底什么是社交电商?社交电商新模式应该怎么做?
什么是社交电商?社交电商是什么意思?
张远兮老师认为,社交电商作为电子商务的一种新的模式,是以用户的社交关系链为基础,通过人与人之间的链接、互动、分享等方式来影响、引导用户产生购买意愿,并产生购买行为的电子商务新模式。
社交电商是做一群人的交易,而不是单个人的交易。社交电商的核心理论为新4C理论——场景(context)、
社群(community)、
内容(content)、
链接(connection),
即指在合适的场景下,针对某类特定的社群,通过具有传播力的内容,利用社交关系进行人与人的链接,从而快速实现商品的传播和销售,进而突破大范围裂变。
比如华智晟远咨询的客户,这两年在白酒行业异军突起的贰拾肆家,就是通过场景化的产品宣导,社群化的关系链接,社交化内容传递和社交关系链的链接等因素,快速的实现了销售突破和团队裂变,在竞争非常激烈,已经是是一片红海的白酒行业,只用了短短两年的时间,就超过了一个亿的销售额。
社交电商比传统电商有什么优势?
张远兮认为,社交电商和传统电商的最大区别就在于货、场、人三个因素的变化,刚刚改革开放的时候,中国是以货为核心的时代,那时候,只要有货,基本不愁卖。
到了90年代,商品越来越丰富,场(渠道)就变得越来越重要,那时候大家都在努力建设渠道,因为渠道为王!
到了互联网时代,电商兴起,以淘宝、京东为代表的传统电商,是以货和场(平台)为中心,围绕商品、供应链的销售平台。
而社交电商以人为中心,是以社交关系链为核心的电商模式,不以产品的展示为销售模式,而是通过社交链,用户分享传播,形成口碑效应,从而激发产品销售。传统电商提供了商品销售及支付平台,解决了用户去哪买和怎么买的问题,而社交电商则解决了用户为什么买的问题,影响了用户做出购买决策的过程,提升用户的购买欲。
比如在淘宝买东西,需要搜索、挑选、比对后下单,而在小红书,则没有这些过程,只要你喜欢别人分享的商品使用经验,则可以直接购买。
再比如贰拾肆家白酒的模式,反正你企业每年都会有5-10万,甚至更高额度的白酒消费,以前你可能是在淘宝或者京东购买,而现在,则可以在贰拾
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