什么是营销?企业应该如何去做营销?
这个问题困扰了我好久,未接触的时候觉得销售=营销,觉得销售就是营销,其实不然,销售只是整个营销系统中4P的一个环节。营销,在我看来是一种思维,它让你更系统和更精细的去思考和规划企业的商业行为。
我从一个大家都面对过的问题来向大家解释营销到底是什么。
当你想涉足一个陌生行业的时候,我们应该怎么去判断这个市场能不能做,能做的话该怎么做?
一个行业会包含很多属于同一类别的不同的产品,这些不同的产品就是细分市场的结果。
市场细分
细分市场是一个非常重要的概念,(积微者卓著)公众号的读者大部分都是电商行业的,其实我们很多人并没有去十分注意这个概念。因为大部分人都是直接选择某一类别的产品去销售。直接跳过了市场细分的这个步骤。电商其实就是长尾理论的体现和实践。
那么,什么是市场细分?我这里举个例子
首先我们需要了解它的定义
市场细分:根据消费者的不同需求、特征和行为,将一个市场分为几个有明显区别的消费者群体,他们可能需要不同的产品和市场营销组合。
分为四类:消费者市场细分、产业市场细分、国际市场细分、有效市场细分
我们这里只讲什么是消费者细分
消费者市场细分:
地理细分
人口细分:是将市场按照人口因素分为多个群体,这些因素有年龄性别、
人生阶段、收入、职业、教育、宗教、种族等
心理细分:社会阶层、生活方式等
行为细分:根据人们对产品的了解,态度、反应和使用情况,将购买者分为不同的群体
其中包括:时机细分、利益细分、使用者状态、使用率、忠诚度、
细分之前需要了解消费者的需求。
消费者的需求有三个层次
需要:指人们感到缺乏的一种状态
欲望:由需要派生出的一种形式,受社会文化和人们个性的限制。
欲望是由所在的社会决定的,由满足需要的东西表现出来
需求:当考虑到支付能力的时候,欲望就表现为需求
举个例子,一个人渴了就是一种需求,矿泉水和橙汁和茶饮料甚至西瓜就是欲望,当考虑到支付能力的时候,欲望就变成了需求。那么一个人选择喝矿泉水、橙汁、茶饮料或者西瓜由什么来决定呢?由文化、或者个性以及生活方式等等一系列因素所决定,这些因素就是市场细分的因素。
市场细分有很多方法,有多种细分因素,不仅限于以上提到的细分标准根据市场的特性可以设置不同的细分市场的衡量标准,有时候需要更多的使用多种细分因素,以识别更小,更确定的目标群体。
市场细分之
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