什么是社群营销,优势有哪些?怎么建群,怎么裂变?(干货)
今天给大家分享一点干货,很多头条文章虽然都在说社群,很多都是概念,没有干货。这篇文章,看完你肯定可以直接开始实操,没有效果可以直接来问我!我们一起探讨!
什么是社群营销,优势有哪些?怎么建群,怎么裂变,怎么实操?
首先我们说一下社群营销的流程,大家从流程看,是不是你现在需要的
关于社群营销的流程,具体是哪些呢?
从建群→群预热→刺激顾客回头→提前预定→发动顾客自动裂变
那么社群主要解决的问题是什么呢?
如何更好的去维护好顾客,如何让这些顾客重复购买产品、如何让这些顾客提前掏钱预订产品、如何让这些顾客给你做裂变、如何跟他们从弱关系变成强关系等等。
学社群的7个原因
1、跟顾客互动,从弱关系变成强关系——就是把我们的顾客从弱关系变成强关系变成我们的铁杆粉丝,变成我们的亲戚朋友变成我们的哥们姐妹。
2、刺激顾客不断关注自己的生意,充分做好时间战略——就是抢占消费者在你这里花更多关注的时间,那你就会赢得你生意这场战争的胜利。
3、刺激顾客的消费欲望,提升回头次数——就是能够有目的、有计划的去刺激老客户不断的回头,能够把老客户的回头掌控在你的手掌之中。
4、提前介绍即将发布的新产品——就是如何在你的产品还没有进货之前或者还没有生产之前,就把你的产品发布给你的顾客
5、让顾客提前预定产品和服务——就是如何让你的顾客提前来花钱预定你的产品和服务
6、在线上就能实现充值锁定——就是无需在线下花费大量人力物力去完成各种大型充值活动,只需在手机上用微信群就能够实现锁客和充值。
7、发动顾客裂变宣传和转介绍——就是如何通过每个月的顾客福利,发动顾客自动裂变帮你去宣传,帮你介绍更多他身边的朋友来加入成为你的生意,了解你的产品
那么需要哪些步骤呢?
第一步:圈种子顾客:就是通过部分主营产品、增设产品,低价销售或以卖会员的形式办理会员,获得种子客户,并赠送他们会员特权!当他办理会员之后,有3个非常重要的细节要注意:
1、告诉顾客可以享受每个月不定期的会员特权,在群里发福利,到时候邀约他进群!
关于如何设定前端圈会员的产品,如何让别人办会员的方法在后面慢慢跟大家讲
2、向对方确认,要不要获得这个资格,允许会员福利日给她发消息
只有他确认之后,今后才能顺理成章的邀请对方参加活动,不会对你产生反感,这是一个很重要的细节【福利可以是:发红包、免费抢礼品、免费送礼品等等,总之各种各样好玩的免费的东西可以给到你们。到时候运气好的话可以抢到很多实在的东西,哪怕运气再差一点,你能够到抢我们店里面很多平时我们享受不了优惠政策。把可能会有的好处告诉他】
3 、会员福利日前一天,发通知给对方,让对方回复消息确认
那怕就算他当时同意了,在会员福利日的前一天,你也要事先把通知发给他,而且要等对方回复确认后才能拉进群里,以表示对对方的绝对尊重
邀请流程中有四个注意事项
【通知的话术模板】
尊敬的会员您好,我是**店的**,上次您同意了我通知您参加每月在微信群的会员福利,还记得吗?我们明天晚上八点在微信群有会员活动,我们会发出至少30个微信红包、并有机会抢到大量丰厚的礼品,还能够获得本店免单消费的机会,明天我邀请您进群好吗?同意请回复“1”
当然你在发这个通知之前,可以先发个1分钱或者5毛钱的红包先来测试一下,在前面开路。然后再把这个通知发给他就更加顺理成章
2)先测试再放大:就是先拉五十到一百个人进群测试前面拉的这50-100人,可以先拉一些比较熟的,然后再配一些不是很熟的。这样的话氛围容易起动起来,然后再逐个进行放大到200人、300人的群都可以,不要一上来就拉到三、四百人的群。
3,活动结束解散群:就是活动结束之后这个群一定要立刻解散,不要把这个群老是留在那里,下次再有活动再邀请他们进群就可以了。为下次的活动形成期待,否则一个群放那里如果没人说话,就会进入心理“冰冷期”,如果乱说话,甚至竞争对手在里面就会惹来不必要的麻烦,这个你可以提前跟他们讲好,也可以在群活动结束之后跟他交代一遍(如:活动结束后我们群就要解散了,下次再邀请大家进群抢东西好不好)。这样的话你就很有效的控制到了你的这个会员不至于在群里面乱掉。
第二步:互动
就是每个月的会员日、或不定期的将会员拉到福利群进行特权发布;主要解决的问题是如何去互动、如何互动才会产生效果、如何让这些人参与进来。
互动要达到的最重要的3个目的:
1、群加热:就是利用一种互动的方式,让群里面热闹起来,让大家都开始关注起来,让大家大脑里面开始有一种期待感。有2种操作方法。
你不要一开场大家邀请进群的时候发一个红包就没了,你可以把一个大红包拆分成几轮来发,你可以先从五毛钱开始发,然后加到1元,再加到两块。再到四块,再到八块,然后再到15元、20元、30元。透过这种一个一个增加的这种连环红包发放形式,他就能够一下把这个群给炒火
方法2、搞娱乐
搞娱乐的方法一般都是表演节目,用手机拍摄微视频放到群里。节目当然最好就是老板或员工来表演!比如,老板表一个30秒的绝活:30秒喝3瓶啤酒!或者漂亮的女员工来一个扭扭舞!这样不但能够拉进跟顾客的距离,还能让整个氛围活跃起来,你表演的东西越是绝技,或越是搞笑,越能让氛围带动起来,甚至还能形成接下来会员对外的口碑传播
注意事项:必须要把节目穿插到发红包的
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