什么是社群营销?从“粉丝经济“转到“社群营销”

什么是社群营销？（从“粉丝经济“转到“社群营销”）

社群营销”现在是一个很火的词，貌似比让外人雾里看花的“小米模式”的“粉丝经济”更高大上，似乎是互联网营销的新出路。本文就准备从概念到实操，为你全面剧透社群营销的玩法，并提供大量丰富的实操案例。

先说说为什么“社群营销”这个概念应运而生。这就得谈谈这几年新媒体营销的变化。从 2009 年开始，新媒体营销真正的变化是从桌面端转移到移动端。一开始是微博大火，后微博式微，营销人把注意力转移到时下的热点微信。在微信做营销有两大路线，一种是扩大朋友圈规模做朋友圈营销，一种是运营公众号做公众号推广。微 博运营加上两种微信运营模式都有不少成功案例，但是都遇到一个难题，活跃度下降。微博就不谈，大家都有感受。微信的活跃度也在下降，有心的朋友已经感受到这一点。特别是做公众号的朋友，会明显感受到这一点，虽然粉丝还在增加，但是公众号打开率下滑更快。那么大家的注意力都去玩朋友圈了吗？——真相是一些人也在逃离朋友圈，当一个人朋友圈好友超过 250 人的巴顿数，他的朋友圈其实遭遇的刷屏体验比微博更甚。

怎么办？——出路之一就是从“粉丝经济“转到“社群营销”模式。微博，微信公众号的模式是“粉丝经济”，操作模式都是定位特定方面主题，努力扩大粉丝规模，然后推出针对性广告转发粉丝购买自己的产品和服务，甚至参与转发扩大影响力。粉丝经济成立的前提是第一你要有足够多的粉丝，第二粉丝愿意参与你的活动，第三你和粉丝都在一个活跃的平台上玩。做到这三点都不容易，加粉，策划活动都很难，但是现在即便能解决前两个问题的朋友，也会遇到一个新问题——粉丝注意力转移的问题，具体地说一个例子，也就是你刚刚经营好微信公众账户，积累了好几万粉丝，正准备开始做点推广收回投入，却突然发现粉丝们已经不看你的微信公众账户了！粉丝并不一定讨厌你，假如知道也会有参与你活动的积极性，但问题是他现在不怎么打开你的微信公众号了，你的推送他看不到了！很多运营微信公众账户的人并不了解一个秘密——一个新粉从关注到渐渐不看你的文 章推送，周期大概是 3~6 个月。 嗯，3 个月还是指你的内容的确有可读性的情况下。我是怎样得到这样的结论的呢？我观察过大量的微信公众账户打开率，总体情况是一开始微信粉丝的增加会带来阅读量增加，但是微信粉丝多到一定程度后，比如超过 5 万粉阅读量反而相对稳定，很难突破，甚至随着粉丝总量不断积累，平均阅读打开率还不断下滑。对于这个现象最合理的解释就是——微信订阅者还没有对你取关，但是他根本不看订阅号了。（这种情况在邮件订阅、博客订阅、微博运营中也可以发现类似的情况）那么他从哪里看文章？——一个选择就是朋友圈并不一定讨厌你，假如知道也会有参与你活动的积极性，但问题是他现在不怎么打开你的微信公众号了，你的推送他看不到了！很多运营微信公众账户的人并不了解一个秘密——一个新粉从关注到渐渐不看你的文 章推送，周期大概是 3~6 个月。 嗯，3 个月还是指你的内容的确有可读性的情况下。我是怎样得到这样的结论的呢？我观察过大量的微信公众账户打开率，总体情况是一开始微信粉丝的增加会带来阅读量增加，但是微信粉丝多到一定程度后，比如超过 5 万粉阅读量反而相对稳定，很难突破，甚至随着粉丝总量不断积累，平均阅读打开率还不断下滑。对于这个现象最合理的解释就是——微信订阅者还没有对你取关，但是他根本不看订阅号了。（这种情况在邮件订阅、博客订阅、微博运营中也可以发现类似的情况）那么他从哪里看文章？——一个选择就是