内容审核体系如何搭建?有哪些审核方式?

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内容审核体系如何搭建?(有哪些审核方式?)

对于资讯类产品和内容产品来说,内容审核是必不可少的环节之一。平台如何搭建审核体系?本文给大家分享了内容审核体系搭建的5个步骤,并对与审核相关的问题展开了分析说明,希望对你有用。

不用怀疑,我们在网上创建和发布的任何信息都会被审核,包括实名信息、昵称头像、个人自拍、甚至自己设置私密的动态。

大多数情况下,只要我们遵纪守法,不会感知到自己被审核,但是审核不止决定发言会不会被封,还决定能不能发出去,获得多少曝光,后两种很多时候是不会察觉到的。

内容审核在互联网行业发展已经趋向成熟,建立内容审核体系无外乎这5个步骤:

  1. 盘点平台里可能会产生用户发布内容的渠道和量级
  2. 定义可能会产生的内容类别,并根据风险程度排序
  3. 根据风险情况及平台需要选择合适的审核方式和处理方式
  4. 搭建线上审核平台,选择自建或采购的机器审核工具
  5. 自建或外包人工审核团队,包括规则、培训、SOP

一、为什么需要审核?

不能接受的内容:谁也碰不得的红线内容,审核是为了避免用户发布违法不良内容,让平台承受整改关停风险。

主要是黄反等违法违规类,只有守住这条红线,才能让平台在国内正常运转。有关部门会时不时对平台内容进行抽查,一旦被查到轻则点名批评、重则关停封杀。这些内容出现的概率很低,但任何平台都不惜任何成本去来规避这类内容的出现,代价包括建立庞大的人工审核团队,牺牲一定用户体验,禁止发布任何沾边的内容,哪怕你不是这个意思,这是不得已而为之。

不合适、不鼓励的内容:审核是为了让平台内容有自己的调性。

比如在人人都是产品经理,投稿一篇娱乐八卦文章,肯定不会被通过,因为平台只鼓励展示跟互联网产品相关的内容,其他内容即使会带来流量但会影响自身品牌形象,久而久之失去专业性。

很多平台因为对自己的内容定位把控不清晰或者力度不够大,从神坛跌落,百度贴吧就是一个。值得注意的是,有关部门越来越重视内容平台的整体调性,尤其是直播,对直播的要求越来越接近电视媒体,甚至更严格。

  • 不能接受的内容::风险高、投入高、需要快速处理,杜绝出现。
  • 不合适、不鼓励的内容:风险低、可以结合平台需要来选择处理方式和力度。

很多平台都被网信办约谈过。

二、审核方式

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