淘宝的内容布局(你真的看懂了吗?)
前言
笔者最近在某知名快消企业的电商部门实习,主要负责监测竞争品牌在淘宝的内容投放策略,因此在密切接触淘宝内容生态的过程中,本人对于淘宝的内容布局有了新的体会。
之前从消费者的角度上看,对于淘宝的内容有几点印象:内容多且杂、内容模块区分度低、模块划分缺少逻辑。但经过一番重新认识后,笔者找出了淘宝内容布局的逻辑,也能够明白每一个内容频道存在的意义,所以在此分享自己的体会。
对于淘宝的内容布局分析,其实也是在对整个电商行业的内容布局进行整理。虽然淘宝在内容的输出质量上不如垂直内容平台,如:小红书、抖音等,但是它的内容形式一定是最全的,同时富有活力的淘宝生态能够较好满足平台用户的需求,无论是消费者、商家还是达人、自媒体,从而不断拔高销售额。
总览
从手淘首页来看,淘宝的内容可以分为九大频道(如橙色框所示),对九大频道按照内容形式进行分类,很明显看出其内容布局已经涵盖了所有内容形式。而且每一种形式对应一个频道,即使对应多个频道,不同频道满足的场景和需求也有很明显的区别(后面会详细分析)。
图文
1. 短图文
有好货
有好货以单个商品为单位,围绕商品用简洁的图片和文字来描述商品的信息、使用效果、品牌背景等,通过推荐算法进行内容分发。
有好货,在笔者看来是最不内容化的内容频道。因为我们常说的内容电商,是从内容到商品,然而在有好货中,是从商品到内容,即用户需要先对商品感兴趣才会点开相应的内容来看。
在这一过程中,频道真实地还原了消费者在实体店逛街的体验:看商品→产生兴趣→售货员介绍→购买。那么在这里,有好货,更多地承担着需求转化工作,而不是我们常说的刺激需求。
因此,根据漏斗模型,有好货的转化率和购买效率较长图文更高。
可能会有人好奇,为什么不把商品图片直接链到商品链接,取消中间的内容描述?商品链接中也有详细的介绍,中间内容还有何必要?
从消费者心理上看
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