SaaS商业模式是一门好生意吗?聊聊问题

SaaS商业模式是一门好生意吗？（聊聊4个问题）

对于产品人而言，SaaS是一个熟得不能再熟的概念了。然而，对一些尚未入门但对产品很感兴趣的小白来说，就会很疑惑SaaS到底是什么，SaaS产品又有哪一些。接下来，我们来看看笔者是怎么说的。

今天聊聊对SaaS的一点看法，试图对下面几个问题进行思考：

1. 什么是SaaS?
2. SaaS模式如何赚钱？
3. 好的SaaS产品有哪些？
4. 在中国做SaaS是一门好生意吗？

一、什么是Saas?

Saas 的英文全称为Software-as-a-Service，软件即服务。使用软件就像使用某种服务那样方便，而不用像传统PC软件那样，先安装部署在电脑上才能使用。

现如今，用手机App、web浏览器，pad等等各种访问终端，无需安装软件，只要有网络就可以使用软件的功能。广义上讲，所有通过网络就可以使用的服务、应用、软件都属于Saas的范畴，比如美团、微信、天猫、支付宝、今日头条、抖音、百度浏览器、UC浏览器等等。

但我们今天要聊的不是广义上的SaaS，而是企业服务行业里的SaaS。企业服务里的SaaS是指企业客户只要有网络，就可以获取、享用到软件的功能和服务，通过web浏览器、app等互联网访问终端即可获取到SaaS厂商提供的服务。

在这个行业里的人说起SaaS，不得不提Salseforce这家公司。我们先大概了解下这家公司：

1999年前，互联网泡沫前夕，这家公司在美国旧金山成立了；2001年，向市场推出全球第一款SaaS应用CRM；2004年，纽交所上市2007年，推出PaaS平台；2009年，成为全球第一家年收入达10亿美金的云计算公司。

这一年，是2008年全球金融危机最严重的一年；这一年，马云的阿里云刚成立；这一年，腾讯云还在研发中，没有正式对外提供云服务；这一年，成立了21年的用友软件营收23亿人民币（截止今天用友市值91亿美金，Salseforce市值1231亿美金）。

2011年至今，CRM/AI/数据/营销云/客服云搭建完整生态；2017年，推出Einstein爱因斯坦，AI型CRM；2018年，营收超过100亿美金。

看完这个发展历程，中国的投资人和互联网行业从业者，不免生起羡慕之情，心头会想：中国啥时候可以出一家这样的公司？

再多说一句，其实国外做得好的SaaS公司还有很多，SAP、Oracle、Adobe（PS软件就是这个公司生产的），市值都是1000亿美金+。当然他们现在这个体量，公司业务不全是SaaS，还有其他的。而100亿美金+的企业服务型公司有100多家。

看到这里，估计更有人会说：哇塞，中国大有机会，这个行业大有前途，投身、投钱搞这个行业吧；结果不少企业反馈的是钱没了，时间精力也投了，就是营收做不起来、于是乎不能照搬欧美的，要走一条中国