指标数据有哪些

上篇文章梳理交流了关于数据监控体系的意义和搭建思路，明确了数据监控在数据分析中重要性，了解了数据监控体系搭建方法论。（关于数据监控体系，它的意义和搭建思路都在这里了）本篇将继续探讨数据分析中又一环“数据指标”，所谓的数据指标有哪些呢？哪些又是有效的，来明确一下指标的定义。

（本期主要介绍以APP的数据指标为主）

数据指标有哪些呢？哪些又是好的数据指标？

首先，我们需要了解一下“指标”定义，即衡量目标的方法。而构成要素有维度＋汇总方式＋量度。

维度：回答从哪些角度去衡量的问题？，

汇总方式：回答用哪些方法去衡量的问题？

量度：回答目标是什么的问题？

所谓的“数据指标”，简单来说就是可将某个事件量化，且可形成数字，来衡量目标，在日常工作中大家都会应用的到。在一定程度上，“数据指标”能揭示出产品用户的行为和业务水平状况。我们在工作中会关注一些数据指标，如转化率，留存率，日活，月活等。而不同的产品业务在不同阶段时期，又有哪些数据指标，什么样的数据指标是值得我们去关注的，或者是有效的，并且能帮助产品业务线找到自己的提升方向呢。

APP主要数据指标

那么，接下来，我们就先来看看APP主要数据指标有哪些？

活跃用户指标

• 日活（DAU）：一天内日均活跃设备数(去重，每个公司活跃的定义不一样)
• 周活跃数（WAU）：一周内活跃设备数(去重，每个公司活跃的定义不一样)
• 日新增DNU：一周内的日均新增人数,计算方式：一周新增设备数(不去重)/自然周天数
• 最高活跃（PCU）：一周内的最高活跃设备数
• 月活（MAU）：一个月内的活跃设备数(去重)。
• 活跃度（DAU/MAU）：体现用户的总体粘度，衡量期间内每日活跃用户的交叉重合情况。
• ……

活跃用户指标有的公司定义启动过APP的用户就算活跃，有的定义必须登录账户才算活跃。活跃用户指标可以按照时间跨度不同分为、周、月来统计，是衡量APP用户规模的指标。一个产品是否成功，如果只看一个指标，那么这个指标一定是活跃用户数。如新闻APP、音乐APP、社交APP等大多数希望用户每天都打开的应用，其产品的北极星指标均为日活跃用户数。

新增用户指标

• 日新增注册用户量：统计一天内，即指安装应用后，注册APP的用户数。
• 周新增注册用户量：统计一周内，即指安装应用后，注册APP的用户数。
• 月新增注册用户量：统计一月内，即指安装应用后，注册APP的用户数。
• 注册转化率：从激活到注册的转化。
• DNU占比：新增用户占活跃用户的比例，可以用来衡量产品健康度。
• ……

新增用户指标也可以按照时间跨度不同分为、周、月来统计，且主要是衡量营销推广渠道效果的最基础指标；转化率则是反映渠道推广落地页或者注册流程的流畅度；而新用户占比活跃用户过高，那说明该APP的活跃是靠推广得来。这种情况非常值得关注，尤其是关注用户的留存率情况。

留存指标

• 次日留存率：某一统计时段新增用户在第二天再次启动应用的比例。
• 7日留存率：某一统计时段新增用户数在第7天再次启动该应用的比例，14日和30日留存率以此类推。
• ……

留存指标也是验证APP对用户吸引力很重要的指标。通常可以利用用户留存率与竞品进行对比，衡量APP对用户的吸引力。对于某一个相对成熟版本的应用，如果用户留存率有明显变化，则说明用户质量有明显变化，很可能是因为推广渠道质量的变化所引起的。

使用时长指标

• 使用总时长：在某一统计周期内所有从APP启动到结束使用的总计时长(不去重)。
• 人均使用时长（分）：同一统计周期内的使用总时长/活跃用户数。
• 单次使用时长（分）：同一统计周期内使用总时长/启动次数。
• 新用户时长（分）：某一统计周期新用户app时长某一统计周期的新用户数(不去重)
• 老用户时长（分）：某一统计周期老用户app时长/某一统计周期的老用户数(不去重)。
• 使用时间间隔：指同一用户相邻两次启动的时间间隔。
• ……
  使用时长相关指标也是衡量产品活跃度、产品质量的重要指标。目前APP种类繁多，用户精力分散，每天的时间是有限，比如现在很流行的短视频APP，主要指标就要看时长指标了。

用户构成指标

• 回流用户：上周未启动过APP，本周启动APP的用户；
• 连续活跃n周用户：连续n周，每周至少启动过一次APP的活跃用户；
• 重要用户：连续活跃4周及以上的用户；
• 连续活跃用户：连续活跃1周及以上的用户；
• 流失用户：连续n周（大等于1周，但小于等于2周）没有启动过APP的用户。
• 流失率、回流率等
• ········
  用户构成指标是对已注册用户的构成进行分析，有助于通过新老用户结构了解活跃用户健康度。每个公司对重要、回流、流失用户的定义不一样的，我们可以根据产品业务需要，制定回流、流失预警，来对用户健康度进行监控。

渠道指标（不包括SEO）

• 投放消耗：统计时间内花费的金额
• 投放成本（roi）：统计时间内花费的金额/买量新增人数。
• 曝光量：通过应用市场投放广告曝光的次数。
• 点击量：广告被点击的次数，是APP被下载并激活的前提。
• 下载量：通过应用市场等渠道，下载APP应用的用户数量。
• 激活量：安装应用后，首次打开APP应用的用户数量。
• 激活转化率：从下载到激活的用户转化。
• 日均自然量占比：自然量新增/新增人数。
• 各个渠道留存率：每个推广渠道来源，x日留存率为x日前的新用户在今天还启动应用的比例。
• ········

渠道指标是评估渠道投放的质量，再结合产品自身特点、产品受众群体以及渠道自身特点做出全面细致的评估，并根据数据情况筛选优质渠道进行投放。

功能指标

• 功能活跃指标：主要关注某功能的活跃人数，关注某个功能。
• 页面访问路径：统计用户从打开应用到离开应用整个过程中每一步的页面访问和跳转情况。
• 转化率：指进入下一页面的人数（或页面浏览量）与当前页面的人数（或页面浏览量）的比值